KPI度量 业务绩效，以帮助您确定运营中需要改进的地方。这些关键指标也是战略规划的基本工具。 KPI是您的直接证据 企业的财务状况，其在实施增长计划中的地位优势，可销售性，投资价值，对贷方的吸引力-您需要执行战略计划才能实现目标的一切。
但是，要跟踪的部门KPI数量令人眼花，乱，包括市场营销，销售，运营，应付账款，应收账款，生产，客户服务，财务管理等。有这么多的关键指标，哪些是真正的 键，关于组织未来的大战略规划？
第一步就是采取必要的补救措施，这些关键绩效指标已导致您在政策，系统，收入渠道，生产和质量流程，服务协议等中识别出可能对战略计划的可行性产生不利影响的识别。在进行战略计划之前，请充分跟踪和评估纠正措施的进度，以便在将其插入计划计算之前给您调整时间来改善KPI。
收入，支出，毛利和净利润是显而易见的最重要的KPI，在这里被假定为可以理解并用作计划的基础。因此，以下是其他一些重要的KPI，也应仔细跟踪，分析并应用于您的战略计划流程：
1.营运资金
这是现成的现金。它包括短期投资， 手头现金和应收账款以及应付账款，贷款和应计费用。该数字表示您企业的财务状况，反映出该企业当前用可用资金来支付短期财务义务的能力。
周转资金数量少可能表明需要进行调整以解决上述任何一个财务领域的问题，例如，过度杠杆化的问题，这可能反映在高额的贷款偿还额中。
计算： 从其流动资产中减去该企业的现有金融负债。
2.流动比率
流动比率是您企业的金融资产与负债之比。该KPI揭示了企业可以按计划持续履行其财务承诺的程度，并维持获得资金以实施战略增长计划所需的信誉水平。
可以根据此KPI进行的调整，以帮助确保增长策略的成功，可以包括减少金融负债的总额，以使其在放贷方更可接受且对潜在投资者更有吸引力的比率内。
计算： 用企业的总资产除以其总负债。
3.债务权益比率
这是您企业盈利能力的衡量标准。该比率表明您已成功利用股东的投资来管理业务增长的资金。该数字显示了您为建立盈利企业而付出的债务数量。债务比率过高表明需要积累债务才能为增长提供资金。
为了使股本债务更符合股东的期望和贷方的标准，应将重点放在加强财务责任上。例如，您可能决定在以后的财务会计期间根据需要暂时冻结借贷作为您的获取手段，直到债务比率符合要求为止。
计算： 用公司的总负债除以其股东权益的总和（净值）。
4.营业现金流量
此数字反映了您企业支付日常费用（例如材料和物资交付）的基本能力。它表示产生足够的现金来支付资本投资以发展业务的绩效。在制定有关新资本投资的决策时，作为增长战略的一部分，请仔细考虑占总已使用资本的百分比，即经营现金。了解该比率的含义可以进一步了解您的业务财务实力。
要找到可以通过影响运营现金流的方式进行调整以改善它作为支持增长计划的指标，请查看预算修改和加强对营业支出的控制。
计算： 减去税后，找到总营业收入，不包括折旧。还必须针对运营资本金额的任何变化对OCF进行调整。
5.客户获取成本对终生价值的影响
CAC是涉及获得客户的营销和销售成本的总和。此KPI衡量企业销售和营销流程的效率。它衡量您企业的商业投资价值。 LTV是客户在与您的公司继续开展业务的整个时间段内平均为他们的业务平均带来的价值。 LTV / CAC比率为2表示您的业务从其总销售和营销投资中获利100％。因此，将2或3的比率视为可能长期获利的良好指标。
调整价格，客户服务，质量流程以及销售渠道和运营管理的许多其他领域 可以对这个临界比率产生积极影响。
计算： 将一个会计期间的销售和市场营销总成本除以公司在该时期获得的客户总数。
6.库存周转率
此KPI显示的是 盘点您的业务 在会计期间出售。它可以量化库存连续从生产区域和仓库移入和移出时发生的库存周转量。该指标可以量化您的企业在销售订单中的成功，实际上可以导致库存变动和生产系统的效率提高。
为了进行调整以帮助确保基于该KPI的战略增长计划的成功，请查看销售订单取消率，订单处理问题，生产工作流程的瓶颈以及仓库组织系统，物料订购流程，积压管理中的潜在问题的根本原因，以及其他过程。
计算： 将一个会计期间的总销售额除以该期间的平均库存量。
7.股本回报率
ROE显示了企业财富的数量，与它为股东创造的净收入相反。净资产收益率表明企业的净收入是否足以满足股东投入企业的总投资额。
当前网 收入 是业务可能性的主要决定因素 价值 在长期。净资产收益率是衡量企业盈利能力的指标，也是衡量整体业务管理效率的指标。比率的提高表明向股东表明，管理层在使他们的回报最大化方面是有效的。
为了提高股本回报率，可以进行的调整包括定价变化，增加收入渠道，消除产生低利润的渠道，削减支出，增加培训，再融资以及对整个KPI范围进行仔细分析可能表明的任何数量的变化。
计算： 将公司的净收入除以公司在股东中的权益总额。
其他关键绩效指标
在战略规划中有用的其他KPI更特定于部门，例如：
- 经常性收入指标 —此KPI衡量的是可靠的收入来源，可以可靠地在下一个周期重复使用，而无需增加很多成本（如果有的话）。
- 收入退出率 —此KPI表示预计来年将继续出现的收入（不包括新销售的预测）。此度量标准用于企业评估。
- 客户获得终身价值 —这是您的客户获取成本与业务中客户的生命周期价值之比。
- 应收账款周转率 —该KPI反映了客户收款的比率。它是给定期间的总销售额除以同期的平均应收帐款。
- 客户满意度 —这是企业长期可持续性的指标。它衡量可以合理预期的客户保留率。净发起人得分（NPS）通常用于计算此KPI。
