resources-hero-image.jpg

我们的博客

虚拟会计和簿记服务领导者的思想领导力

使KPI对整个团队透明的理由

使KPI对您的整个团队透明

您的业​​务开发团队无法对他们无法跟踪的指标采取行动。关键绩效指标必须是可见的,可访问的和透明的。的 更准确的KPI,您的销售团队将变得更加敏捷和响应。

以下是提高KPI透明度并最终改善整个公司收入的一些技巧 

仅考虑最重要的KPI

企业犯的主要错误之一是 绝对追踪一切。这会使员工获得多余的信息,淹没了所有重要的信息。不管您的团队有多专注,员工可以维持的认知量是有限的。首先,确保您只跟踪最重要的KPI。 

您如何确定最重要的KPI?专注于与您的收入目标最相关的目标, 此外 到最有可能的 被影响 您的员工。例如,您的人口统计KPI可能很重要,但是从功能上来说,它们对您的业务开发团队而言并不重要。它们更适合您的营销专家。每个部门应具有不同的仪表板。

使用正确的技术来跟踪指标

对于大多数企业而言,客户关系管理(CRM)套件已成为不可选项。在强大的CRM解决方案中,几乎所有指标都可以轻松跟踪。报告可以实时开发,并且可以在内部轻松地在团队成员之间分发。使用正确的技术确实会有所作为,因为它创建了一个中央工作站,所有员工都可以从中获得所需的信息和报告。

除了利用正确的技术外,您还需要确保员工使用该技术。做一个 需求 员工定期检查其仪表板和KPI报告。在许多套件中,您甚至可以查看员工上次访问报告的时间以及报告是否已被所有人共享。

召开例会以审查KPI报告

在例行会议期间查看KPI报告可以帮助员工和经理等与数据建立联系。尽管员工可能正在检查指标的开和关,但他们可能并未真正将信息内部化。定期查看KPI报告将使他们有机会浏览报告并提出关于它们的问题。

经验丰富的员工和经理可能会对报表本身未包含的KPI具有关键见解。毕竟,报告只能做很多事情。如果员工之前已经看到过这些趋势并确定了与之相关的关键因素,他们也许可以解释 为什么 指标就是它们的样子,而不仅仅是承认它们的样子。定期会议还可以使人们就其KPI相关策略保持一致。  

建立员工与管理层之间的积极关系

如果员工感到KPI受到不公平的惩罚,他们可以开始怨恨他们。有时,KPI感觉就像是衡量团队失败的标准。如果业务开发团队发现KPI变为负数并且指标不稳定,那么他们很可能会自责。如果管理层对这种看法持怀疑态度,他们会感到更加消极。

必须将关键绩效指标视为机遇而不是起诉。它们不能被视为对业务开发团队不足之处的持续衡量;相反,需要将它们视为可以改进的领域。管理层即使需要变得坚定也应该给予支持,并且他们需要考虑这样一个事实,即并非业务开发团队的绩效会影响事物。 

对目标保持现实

最后,管理人员自然会倾向于设定一些无法达到的目标。毕竟,当您要求将性能提高40%时,为什么要求将性能提高25%?问题在于,对目标的不现实最终会导致您的员工无视它们。您可以根据自己的意愿对指标进行透明设置,但是它们并没有任何意义。

尽管您可能希望对目标稍微乐观一些,但也不想完全不现实。您希望能够通过少量工作向员工展示指标是可行的并且目标是可以实现的。这将激励他们更加努力,而不是从一开始就让他们灰心。 

只需一点工作,您的KPI和您的业务开发团队就会更加有效。如果您的业务开发团队不了解KPI,您的KPI将无法执行任何工作。但是,出于同样的原因,您的KPI必须具有功能性,可操作性和现实性才能遵循。如果控制得当,您的KPI将会为成功创建一个路线图:您只需要能够阅读它们即可。 

新的号召性用语

退出策略调整
新的号召性用语
新的号召性用语
新的号召性用语

订阅电子邮件更新

主题

查看全部

10标志您的企业已准备好外包会计服务

下载